Empty
Click + to add content

Veelgestelde vragen

Afspraak maken via DocLine

Je kunt online een afspraak voor een telefonische of videoconsult maken. Dit doe je door in te loggen met je DigiD en vervolgens een afspraak in te plannen. Je doorloopt een aantal stappen als je een afspraak gaat inplannen en daarna krijg je een ontvangstbevestiging in je mailbox.

De openingstijden zijn als volgt:
Op werkdagen:

  • 08.00 tot 17.00 | Online en fysieke zorg
  • 17.00 tot 21.00 | Online zorg
In de weekenden en op feestdagen:
  • 09.00 tot 12.00 | Online zorg
Bij spoed handel je als volgt:
  • Maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur: bel onze praktijk op 030 - 753 94 61
  • Maandag t/m vrijdag na 17.00 uur en op zaterdag en zondag: bel Huisartsenpost Utrecht 088 - 130 96 70 (Diakonessenhuis Utrecht).
  • Levensbedreigend? Bel dan altijd 112.
Je kunt online alleen een afspraak maken met een arts voor vragen die niet acuut zijn. Neem voor spoedeisende vragen (zoals acute pijn, ernstige benauwdheid, pijn op de borst) altijd telefonisch contact op. Bel op maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur de praktijk op 030 - 753 94 61. Bel buiten deze tijden de huisartsenpost Utrecht op 088 - 130 96 70 (Diakonessenhuis Utrecht).
Je kunt ook een afspraak maken voor je kind. Dit doe je door in te loggen in ons patiëntenportaal met de DigiD van je kind en een telefonische of videoconsult in te plannen voor je kind.
Je wijzigt of annuleert je afspraak door in het afsprakenoverzicht je afspraak aan te passen. Hier zie je ook het overzicht van al je afspraken. Klik rechts naast je afspraak om deze te wijzigen of annuleren. Je kunt tot één uur voor je afspraak deze kosteloos aanpassen. Een andere patiënt kan dan gebruikmaken van deze afspraak.
Het kan gebeuren dat je je afspraak niet kan wijzigen of annuleren omdat de afspraak al bijna plaatsvindt. Het is mogelijk om je afspraak te wijzigen/annuleren binnen één uur voor je afspraak. Is dat niet de reden? Neem dan contact op met een van onze zorgverleners via de chat .