In overleg met de huisarts of doktersassistent kun je een afspraak maken bij de praktijk. We vinden het belangrijk dat je de zorg krijgt die je nodig hebt en die bij je past. Daarom begint elke zorgvraag in de Gezond.nl app, behalve in geval van spoed.

Via onze chat kun je op maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur chatten met onze zorgverleners. 

Je kunt ook een afspraak maken voor je kind. Heeft je kind een eigen DigiD, dan kun je via de Gezond.nl app een afspraak maken. Heeft je kind nog geen eigen DigiD? Chat dan met ons via de Gezond.nl app.

Voor chronische zorg kan je terecht bij de praktijkondersteuner somatiek (POH-S). Voor psychologische zorg kan je een afspraak maken bij de praktijkondersteuner geestelijke gezondheidszorg (POH-GGZ). Je kan via de chat in de Gezond.nl app een afspraak maken.

Het is mogelijk om via de chat in de Gezond.nl app je afspraak te annuleren. Er wordt dan gevraagd of je de afspraak eventueel wil verzetten. Je kunt tot één uur voor je afspraak deze kosteloos aanpassen. Een andere patiënt kan dan gebruikmaken van deze afspraak.

Wanneer je jouw afspraak niet op tijd afzegt, sturen wij je een rekening van €30,00. De zorgverzekeraar vergoedt deze kosten niet. Dit is volgens het beleid van de Landelijke Huisartsen Vereniging. 

Het is mogelijk om je afspraak te wijzigen/annuleren tot 24 uur voor je afspraak. Chat met een van onze zorgverleners via de Gezond.nl app.