Veelgestelde vragen

Een herhaalrecept vraag je bij DocLine eenvoudig online aan via ons patiëntenportaal HuisartsDichtbij. Ga naar HuisartsDichtbij, log in met je DigiD, ga naar het overzicht van beschikbare herhaalrecepten en vraag de medicijnen naar keuze aan. Kom je er niet uit? Chat dan met één van onze zorgverleners op de website.

Nee, je kunt via DocLine niet telefonisch een herhaalrecept aanvragen. Dit kan alleen door in te loggen op HuisartsDichtbij en je herhaalrecept online aan te vragen.

Staan de medicijnen die je wilt aanvragen niet in het medicijnoverzicht op HuisartsDichtbij? Dat kan een paar redenen hebben:

• Sommige medicijnen kunnen niet online worden aangevraagd;
• Als je net patiënt bent geworden bij DocLine, kun je nog niet direct herhaalmedicijnen aanvragen. Dit komt omdat we jouw medisch dossier nog niet hebben gekregen van je vorige huisarts. Dat kan ongeveer 5 werkdagen duren. Wil je weten of je dossier al verstuurd is? Leg dan contact met je vorige huisartsenpraktijk.

Als je hierover verder nog vragen hebt, kun je ons bereiken via de chat.

Als je jouw medicijnen vóór 12.00 uur aanvraagt, kunt je jouw medicijnen dezelfde werkdag na 16.00 uur ophalen.

Je kunt je medicijnen ophalen bij de apotheek waar je staat ingeschreven. Weet je niet zeker welke apotheek dat is? Neem dan contact met ons op via de chat.

Voor een actueel overzicht van alle medicijnen die je gebruikt, kunt je contact opnemen met de apotheek waar je ingeschreven staat of je medicijnoverzicht bekijken op HuisartsDichtbij.