Zakelijk
FAQ
Vacatures
Inloggen HuisartsDichtbij
Locaties
Utrecht
Arnhem
Inschrijven
Locaties
Utrecht
Arnhem
Empty
Click + to add content
Veelgestelde vragen
Afspraak maken via DocLine
Hoe kan ik een afspraak maken?
Je kunt online een afspraak voor een telefonische of videoafspraak maken. Dit doe je door in te loggen met je
DigiD
en vervolgens een
afspraak
in te plannen. Je doorloopt een aantal stappen als je een afspraak gaat inplannen en daarna krijg je een ontvangstbevestiging in je mailbox.
De openingstijden zijn als volgt:
Op werkdagen:
08.00 tot 17.00 | Online en fysieke zorg
17.00 tot 21.00 | Online zorg
In de weekenden en op feestdagen:
09.00 tot 12.00 | Online zorg
Bij spoed handel je als volgt:
DocLine Arnhem
Maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur: bel onze praktijk op 026 - 702 32 31
Maandag t/m vrijdag na 17.00 uur en op zaterdag en zondag: bel Huisartsenpost Arnhem 026 - 389 96 96.
Levensbedreigend? Bel dan altijd 112.
Kan ik ook een afspraak maken bij acute vragen?
Je kunt online alleen een afspraak maken met een arts voor vragen die niet acuut zijn. Neem voor spoedeisende vragen (zoals acute pijn, ernstige benauwdheid, pijn op de borst) altijd telefonisch contact op.
DocLine Arnhem
Maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur: bel onze praktijk op 026 - 702 32 31
Maandag t/m vrijdag na 17.00 uur en op zaterdag en zondag: bel Huisartsenpost Arnhem 026 - 389 96 96.
Ik wil een fysieke afspraak maken, kan dat?
In principe is de eerste afspraak met een huisarts of andere zorgverlener altijd telefonisch of online. Wanneer het beter is om je klacht op de praktijk te bespreken, nodigt de huisarts je uit voor een afspraak op de praktijk. Wil je een afspraak voor een klacht waarbij fysiek contact nodig is, zoals oren uitspuiten? Dan kun je direct een afspraak op de praktijk maken via de online patiëntenomgeving HuisartsDichtbij of via de chat.
Hoe kan ik een afspraak maken voor mijn kind(eren)?
Je kunt ook een afspraak maken voor je kind. Dit doe je door in te loggen in
DigiD
van je kind en een telefonische of videoafspraak in te plannen voor je kind.
Hoe kan ik een afspraak wijzigen / annuleren?
Je wijzigt of annuleert je afspraak door in
het afsprakenoverzicht
je afspraak aan te passen. Hier zie je ook het overzicht van al je afspraken. Klik rechts naast je afspraak om deze te wijzigen of annuleren. Je kunt tot één uur voor je afspraak deze kosteloos aanpassen. Een andere patiënt kan dan gebruikmaken van deze afspraak.
Het lukt me niet om een afspraak te wijzigen / annuleren, hoe kan dat?
Het kan gebeuren dat je je afspraak niet kan wijzigen of annuleren omdat de afspraak al bijna plaatsvindt. Het is mogelijk om je afspraak te wijzigen/annuleren binnen één uur voor je afspraak. Is dat niet de reden? Neem dan contact op met een van onze zorgverleners via de chat .
© DocLine is onderdeel van
Arts en Zorg